Politique de confidentialité de Parts Town

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

1. Introduction

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (« POLITIQUE ») POUR COMPRENDRE COMMENT NOUS RECUEILLONS, UTILISONS, DIVULGUONS, PARTAGEONS ET PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DE NOS SITES WEB, APPLICATIONS ET SERVICES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS). NOUS DÉCRIVONS ÉGALEMENT VOS CHOIX ET VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DES LOIS PROVINCIALES ET ÉTATIQUES APPLICABLES. EN ACCÉDANT À NOS SITES WEB OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS CONFIRMEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE AINSI QUE NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS.

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  VEUILLEZ NOTER QUE NOUS UTILISONS DES TÉMOINS, DES PIXELS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE AUTOMATISÉES LORS DE L’EXPLOITATION DE NOS SITES WEB, DE NOS APPLICATIONS, DE NOTRE MESSAGERIE, DE LA PRESTATION DES SERVICES ET DE L’ENVOI DE COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

  PT Intermediate Holdings IV, LLC et ses sociétés affiliées et filiales (y compris les filiales de PT Intermediate Holdings IV, LLC aux États-Unis et au Canada) (collectivement, « Parts Town » ou « nous », « notre » ou « nos ») s’engagent à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons, partageons, protégeons et traitons par ailleurs dans le cadre de nos activités commerciales. Lorsque nous mentionnons des renseignements personnels, nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui pourraient raisonnablement mener à votre identification, y compris les informations définies comme renseignements personnels, données personnelles ou termes similaires en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

  Les renseignements personnels excluent les données accessibles au public, les données dépersonnalisées et les données agrégées. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente Politique. Nous croyons également en la transparence et nous nous engageons à vous informer de la façon dont nous traitons les renseignements personnels que nous recueillons et traitons.

  AVIS DE COLLECTE — CALIFORNIE

  Voir la section 3 pour les catégories de renseignements personnels que nous recueillons; la section 6 pour les fins commerciales ou d’affaires justifiant cette collecte; et la section 7 pour de plus amples renseignements sur les personnes à qui nous divulguons ou partageons vos renseignements personnels. Voir la section 15 pour connaître la durée de conservation de vos renseignements personnels.

  La présente Politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de nos « Services », là où cette Politique apparaît ou est mentionnée, ce qui comprend :

  • Sites Web et témoins : nos sites Web, y compris [partstown.com, partstown.ca et partstown.com.mx] (collectivement, les « Sites Web ») et l’utilisation de témoins et d’autres technologies de suivi sur nos Sites Web;

  • Applications mobiles : nos applications mobiles que vous téléchargez depuis des boutiques d’applications (comme Google Play® et l’App Store® d’Apple), lesquelles offrent des interactions dédiées hors navigateur entre vous et nos Sites Web (« Applications »);

  • Chatbot et autres services d’intelligence artificielle : l’interaction avec notre chatbot et les services que nous utilisons et qui intègrent des technologies d’intelligence artificielle, notamment lorsque nous enregistrons des réunions Microsoft Teams et dans le cadre de notre processus de recrutement;

  • Messagerie : les courriels, messages texte et autres messages électroniques échangés entre vous et Parts Town (« Messagerie »);

  • Sites tiers : vos interactions avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, y compris les réseaux sociaux, si ces applications ou publicités contiennent des liens vers la présente Politique;

  • Tiers : auprès de tiers, notamment nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées.

  La présente Politique s’applique également aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos partenaires commerciaux, fournisseurs et autres entreprises avec lesquels nous ou nos filiales ou sociétés affiliées faisons affaire dans le cours normal de nos activités. À l’exception de ce qui est prévu à la section 11, la présente Politique ne s’applique pas aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de nos employés.

  Selon l’endroit où vous résidez, vous pourriez disposer de droits supplémentaires relatifs à vos renseignements personnels. Veuillez consulter la section 12 (Californie), la section 13 (Nevada) et la section 14 (Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah et Virginie) pour de plus amples renseignements.

  Si vous êtes résident du Royaume-Uni, de l’Union européenne ou de la Suisse, veuillez consulter notre Politique de confidentialité UE/RGPD disponible ici pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant le traitement de vos renseignements personnels.

  Si vous êtes résident du Canada, veuillez consulter la section 15, qui explique comment nous traitons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

2. Enfants de moins de 18 ans

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et ceux-ci ne sont pas autorisés à les utiliser. Nous ne recueillons pas sciemment, n’utilisons pas et ne partageons pas de renseignements personnels concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse [email protected] et nous ferons des tentatives commercialement raisonnables pour supprimer ces renseignements personnels.

3. Renseignements que nous recueillons à votre sujet et sources de ces renseignements

Nous recueillons différents types d’informations sur vous et à votre sujet, notamment des informations susceptibles de vous identifier directement, des informations qui vous concernent mais qui, prises individuellement, ne permettent pas de vous identifier personnellement, ainsi que des informations que nous combinons avec celles d’autres utilisateurs. Cela comprend les renseignements que nous recueillons auprès des sources suivantes : directement auprès de vous, par l’intermédiaire de technologies de collecte automatique (telles que définies ci-dessous), et auprès de tiers, notamment nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées (voir ci-dessous pour de plus amples renseignements).

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  Renseignements que vous choisissez de partager avec nous

  Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants, y compris les renseignements que vous choisissez de partager avec nous :

  • Identifiants : coordonnées, telles que votre nom, adresses personnelle, professionnelle et/ou de livraison, adresse courriel professionnelle ou personnelle, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe du compte, nom de l’employeur et titre du poste.

  • Dossiers clients : tels que votre nom, signature, dossiers ou description physique, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou renseignements financiers et numéro d’identification fiscale si vous vous déclarez exonéré de taxe. Nous faisons appel à un fournisseur de services de paiement tiers pour recueillir les renseignements relatifs aux cartes de crédit et de débit, mais nous ne recueillons pas ni ne conservons directement ces renseignements.

  • Données protégées : renseignements démographiques, dans le cadre de l’emploi.

  • Renseignements commerciaux : y compris les registres des articles achetés, obtenus ou envisagés sur nos Sites Web et Services, notamment les historiques et tendances d’achat.

  • Renseignements biométriques : lorsque vous utilisez une pointeuse fournie par Parts Town, nous recueillons vos données d’empreintes digitales, directement ou par l’intermédiaire de prestataires de services autorisés. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Avis et consentement relatifs aux renseignements biométriques ainsi que notre Politique de conservation des renseignements biométriques.

  • Renseignements sensoriels : votre enregistrement vocal lorsque vous choisissez de nous laisser une rétroaction audio ou lorsque vous communiquez avec notre équipe de service à la clientèle.

  • Les copies et enregistrements de votre correspondance et de vos messages si vous communiquez avec nous.

  • Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de service à la clientèle et de recherche.

  • Les détails des transactions que vous effectuez par l’intermédiaire de nos Services et de l’exécution de vos commandes.

  • Renseignements liés à l’emploi : renseignements que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi ou au cours de votre emploi

  • Renseignements liés à la formation : renseignements que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi ou au cours de votre emploi.

  Certains renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sont nécessaires pour conclure un contrat avec Parts Town, pour que Parts Town puisse exécuter ses obligations contractuelles et pour vous fournir nos produits et Services. Si vous refusez de fournir ces renseignements personnels ou retirez votre consentement à leur traitement, il se peut que, dans certains cas, nous ne soyons pas en mesure de conclure le contrat ou d’exécuter nos obligations envers vous à cet égard.

  Chatbot et services d’intelligence artificielle

  Nous utilisons une technologie de chatbot automatisée alimentée par l’intelligence artificielle pour offrir un soutien et une assistance à la clientèle sur nos Sites Web et Services. Lorsque vous utilisez notre chatbot, vous communiquez avec un système automatisé alimenté par l’intelligence artificielle, et non avec un représentant humain, sauf indication contraire explicite. Notre chatbot est conçu pour comprendre vos questions et fournir des réponses utiles basées sur des algorithmes programmés et une technologie d’apprentissage automatique conçue pour simuler une conversation et fournir des informations.

  Nous pouvons également utiliser des technologies d’intelligence artificielle générative, notamment des grands modèles de langage (« GML »), des systèmes d’apprentissage automatique, des analyses prédictives et des technologies automatisées similaires dans le cadre de nos Sites Web, Applications, fonctions de soutien à la clientèle, opérations internes, analyses, recrutement, automatisation des flux de travail, fonctionnalités de recherche, moteurs de recommandation et autres processus d’affaires (collectivement, les « Services IA »). Les Services IA peuvent être fournis par Parts Town ou par des fournisseurs de technologies tiers agissant en notre nom.

  Certains Services IA peuvent s’intégrer à nos systèmes d’entreprise, plateformes de gestion de la relation client, systèmes de gestion des stocks, systèmes de gestion des commandes, plateformes de service, outils de communication ou autres systèmes d’enregistrement afin de récupérer, traiter, résumer, classer, analyser ou générer des informations et des réponses.

  Nos Services IA peuvent traiter des renseignements personnels, des renseignements de compte, des données de transaction, des renseignements techniques, des historiques de soutien, des renseignements sur les appareils, des invites d’utilisateur, du contenu téléversé et d’autres renseignements nécessaires à la fourniture des fonctionnalités demandées et à l’amélioration des performances du système.

  Vous ne devez pas soumettre de renseignements personnels sensibles, de renseignements confidentiels, de renseignements sur les cartes de paiement, de secrets commerciaux, de renseignements sur la santé protégés ou tout autre renseignement hautement sensible par l’intermédiaire d’outils IA accessibles au public ou de fonctionnalités de chatbot, à moins que Parts Town ne le demande expressément et que la transmission se fasse par une méthode sécurisée approuvée.

  Par l’intermédiaire de vos interactions avec le chatbot, nous recueillons automatiquement les renseignements personnels suivants :

  • Le contenu de vos messages, questions et demandes, ainsi que les transcriptions de votre conversation avec le chatbot.

  • Les horodatages des conversations et les métadonnées de session.

  • La durée des sessions et les schémas d’interaction.

  • Votre adresse IP et vos données de géolocalisation générale.

  • Les renseignements sur votre appareil et votre navigateur ainsi que les identifiants techniques.

  • Tout renseignement personnel que vous partagez ou divulguez volontairement au cours des conversations.

  Nous recueillons et utilisons les renseignements issus de vos interactions avec le chatbot aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes spécifiques et fournir les renseignements demandés ainsi que des réponses pertinentes.

  • Pour améliorer nos capacités de réponse automatisée ainsi que l’exactitude et l’efficacité de nos systèmes.

  • Pour analyser les schémas d’utilisation des services afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos Services.

  • Pour entraîner nos systèmes IA en vue d’améliorer leurs performances et pour tenir à jour nos dossiers de service à la clientèle.

  • Pour assurer un soutien continu à la clientèle et résoudre les problèmes techniques ou les demandes complexes.

  • Pour assurer la sécurité, prévenir l’utilisation abusive de nos Services et protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

  • Pour nous conformer à nos obligations légales et faire respecter nos Conditions d’utilisation.

  En utilisant nos services de chatbot, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée (coordonnées ci-dessous), sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et dans la mesure permise par la loi.

  Les Services IA peuvent reposer sur des modèles d’intelligence artificielle tiers, des fournisseurs d’infrastructure infonuagique ou des plateformes technologiques externes. Parts Town n’est pas responsable des activités de traitement indépendantes effectuées par des fournisseurs tiers agissant en dehors de nos instructions ou en dehors du cadre de nos relations contractuelles avec eux.

  Résultats de l’IA et révision humaine

  Les réponses et résultats générés par l’IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inappropriés et ne devraient pas être utilisés sans vérification indépendante, le cas échéant. Bien que nous prenions des mesures raisonnables visant à améliorer l’exactitude et la fiabilité du contenu généré par l’IA, Parts Town ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence des résultats générés par l’IA.

  Certaines interactions, recommandations, classifications, résumés ou automatisations de flux de travail assistés par l’IA peuvent faire l’objet d’une révision, d’une validation ou d’une supervision humaine significative avant toute action, le cas échéant ou lorsque la loi l’exige.

  Nous n’utilisons pas de systèmes d’IA pour prendre des décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques ou d’importance similaire sur les consommateurs, sauf dans les cas permis par la loi applicable.

  Renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire de technologies de collecte automatique de données

  Nous recueillons automatiquement les renseignements suivants dans le cadre de votre utilisation des Services :

  • Des renseignements généraux de localisation, à partir de votre code postal et de votre adresse IP.

  • Des renseignements sur l’appareil, Internet et l’activité réseau, tels que le navigateur, l’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez, la puissance du signal, les identifiants d’appareil, l’adresse MAC et votre adresse IP.

  • Des renseignements sur le site Web à partir duquel vous provenez et le site que vous visitez après nous avoir quittés.

  • Des renseignements sur l’utilisation de l’Application, notamment la fréquence d’utilisation et l’endroit où vous l’avez téléchargée.

  • Des renseignements sur l’intelligence embarquée de l’appareil et les données de fonctionnalités assistées par l’IA, notamment les interactions avec les fonctions de traitement sur l’appareil, les outils de traitement vocal, les fonctions de reconnaissance d’image, les systèmes de texte prédictif, les recommandations intelligentes ou les fonctionnalités similaires de l’IA au niveau du système d’exploitation ou de l’application rendues disponibles par le fournisseur de votre appareil ou système d’exploitation (comme Apple Intelligence ou des technologies similaires), lorsqu’elles sont activées par vous ou autorisées par les paramètres de votre appareil.

  • Les renseignements générés par le traitement sur l’appareil peuvent dans certains cas demeurer localement sur votre appareil et peuvent également être partagés avec Parts Town ou nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services demandés, synchroniser les fonctionnalités, améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité ou soutenir les fins opérationnelles.

  • Vos interactions avec les technologies intégrées (notamment les balises Web, les étiquettes et les pixels) dans les Sites Web, l’Application, la Messagerie, les courriels et autres communications pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec nos Services.

  • Les inférences que nous tirons à votre sujet, sur la base de vos renseignements personnels, reflétant ce que nous estimons être vos préférences, caractéristiques, prédispositions et attitudes.

  Lors de votre navigation et de vos interactions avec nos Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données, notamment différents types de témoins, balises Web, étiquettes, pixels, pixels transparents et technologies similaires, y compris celles qui comprennent le pixel Meta et les plateformes publicitaires de Google (collectivement, les « Technologies de collecte automatique de données »), pour recueillir certains renseignements sur votre équipement, vos actions de navigation, vos recherches sur nos Sites Web et Applications, ainsi que vos habitudes. Les détails sur les Technologies de collecte automatique de données et les témoins et technologies spécifiques que nous utilisons se trouvent dans notre Politique relative aux témoins disponible à l’adresse https://www.partstown.com/fr/cookie-policy.

  Renseignements que nous recueillons auprès de tiers

  Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de tiers comprennent des coordonnées, telles que le nom, l’adresse physique et l’adresse courriel, reçus de nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées. Nous utilisons ces renseignements pour commercialiser et promouvoir nos Services et produits.

4. Renseignements personnels sensibles

Nous recueillons les identifiants de compte, les renseignements de compte financier, les numéros de carte de débit ou de crédit combinés à tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou identifiant requis permettant l’accès à un compte, auprès des clients afin de fournir nos produits et Services.

5. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, les analyses prédictives et les technologies de traitement automatisé à des fins commerciales limitées, notamment la détection des fraudes, la cybersécurité, les analyses, le soutien à la clientèle, l’automatisation des flux de travail, le recrutement, les recommandations de produits, l’optimisation de la recherche, la gestion des stocks et l’efficacité opérationnelle.

• En savoir plus

  Nous pouvons également utiliser des outils assistés par l’IA dans le cadre du recrutement et du présélection des candidats; toutefois, les décisions en matière d’emploi ne sont pas prises uniquement par traitement automatisé sans la participation humaine appropriée lorsque la loi applicable l’exige.

  Nous ne procédons pas à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d’importance similaire sur des personnes, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable et accompagnés des avis et droits requis par la loi.

6. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels à diverses fins décrites ci-dessous, notamment pour :

• En savoir plus

  • Vous fournir nos Services.

  • traiter les commandes ou autres transactions.

  • assurer le service à la clientèle.

  • vous fournir les renseignements que vous nous demandez ou répondre à vos questions.

  • commercialiser et promouvoir nos Services et produits.

  • nous conformer à nos obligations légales.

  • faire valoir nos droits, notamment ceux découlant de contrats.

  • vous aviser des modifications.

  • exécuter les fins détaillées à la section Chatbot et services d’intelligence artificielle de la section 3.

  • vous fournir des avis concernant votre compte.

  • à d’autres fins commerciales. Pour des fins plus spécifiques, veuillez développer cette section pour consulter les détails ci-dessous.

  Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel :

  • pour vous présenter nos Services ainsi que leur contenu et leurs fonctionnalités.

  • pour vous fournir nos opérations et Services.

  • pour communiquer avec vous et vous fournir les renseignements, produits ou Services que vous nous demandez.

  • lorsque cela est nécessaire pour exécuter des demandes de transaction par téléphone.

  • pour exécuter les fins détaillées à la section Chatbot et services d’intelligence artificielle.

  • pour vous répondre par messagerie SMS si vous nous avez envoyé une question par messagerie SMS.

  • pour faire un suivi de votre satisfaction à l’égard des achats effectués sur les Services.

  • pour améliorer nos Services et en développer de nouveaux.

  • pour aider les fabricants d’équipement d’origine à exécuter votre commande et à traiter les problèmes de maintenance et de soutien.

  • pour toute autre fin pour laquelle vous nous fournissez ces renseignements.

  • pour vous fournir des avis concernant votre compte.

  • pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, notamment aux fins de facturation et de recouvrement.

  • pour gérer notre relation avec vous et votre utilisation des Services.

  • pour vous aviser des modifications apportées à nos Services ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par leur intermédiaire.

  • pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services.

  • pour développer, tester, améliorer, valider, surveiller, affiner et maintenir nos Services IA, modèles d’apprentissage automatique, algorithmes et systèmes automatisés.

  • pour générer des résumés, recommandations, classifications, prédictions ou actions suggérées à l’aide de technologies assistées par l’IA.

  • pour surveiller la qualité, les performances, la sécurité, l’intégrité et la sûreté des systèmes IA.

  • pour détecter l’utilisation abusive des systèmes IA, notamment les activités frauduleuses, illicites, abusives ou nuisibles.

  • pour vous inscrire à notre liste de diffusion et vous envoyer des messages périodiques.

  • pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux.

  • pour vous permettre de partager des commentaires, questions et réponses.

  • Commercialiser et promouvoir nos produits et Services.

  • pour améliorer nos efforts de marketing, notamment en fournissant une publicité plus ciblée.

  • pour assurer la confidentialité et la sécurité de nos Services.

  • pour maintenir nos bases de données et sauvegardes, y compris les registres de nos communications avec vous.

  • pour reconnaître votre appareil et mémoriser vos préférences et interactions.

  • pour déterminer et suivre les intérêts, tendances, besoins et préférences des utilisateurs.

  • à des fins de soutien opérationnel général, notamment l’approvisionnement, la gestion financière et budgétaire, la gestion des risques et de la conformité, et les rapports.

  • pour faciliter les fusions, acquisitions, réorganisations, dissolutions ou autres transactions d’entreprise.

  • pour obtenir et maintenir une couverture d’assurance et des conseils professionnels.

  • pour nous conformer aux lois fédérales, provinciales ou municipales.

  • pour nous conformer à une enquête civile, gouvernementale ou réglementaire, une ordonnance, une assignation, une sommation ou un acte de procédure.

  • pour coopérer avec les organismes d’application de la loi.

  • pour exercer ou défendre des droits ou des réclamations juridiques.

  • pour créer, utiliser, conserver ou divulguer des renseignements dépersonnalisés ou agrégés.

  • de toute autre manière que nous pourrions décrire au moment où vous fournissez les renseignements.

  • à toute autre fin avec votre consentement.

  Sauf indication contraire expresse au moment de la collecte, nous n’utilisons pas le contenu soumis par les clients dans les outils IA accessibles au public pour entraîner des modèles de base tiers à des fins commerciales non liées.

  Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet de biens et services de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez vous désabonner de ces communications, veuillez cocher ou décocher (selon le cas) la case pertinente sur le formulaire par lequel nous recueillons vos renseignements personnels. Si vous souhaitez modifier votre choix, vous pouvez le faire en tout temps en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences d’utilisateur dans le profil de votre compte en cochant ou décochant les cases pertinentes, ou en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à l’adresse [email protected] pour les renseignements envoyés par une filiale de Parts Town. Pour de plus amples renseignements, voir Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

7. Personnes à qui nous divulguons vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers, notamment :

• En savoir plus

  • nos filiales et sociétés affiliées.

  • nos sous-traitants, fournisseurs de services tiers et conseillers professionnels que nous utilisons pour soutenir nos activités, exploiter les Sites Web et soutenir les Services et la Messagerie;

  • à une entreprise avec laquelle nous fusionnons, que nous acquérons, ou qui nous acquiert, ou en cas de changement de structure de notre entreprise, quelle qu’en soit la forme.

  • pour exploiter notre entreprise.

  • pour nous conformer à nos obligations légales.

  • pour faire valoir nos droits.

  • aux fournisseurs de services d’intelligence artificielle, d’informatique en nuage, d’analyse et d’automatisation qui nous aident à exploiter, héberger, sécuriser, maintenir, améliorer ou soutenir les fonctionnalités activées par l’IA et les opérations commerciales connexes.

  • aux fournisseurs de systèmes d’entreprise intégrés et de systèmes d’enregistrement dans le cadre de l’automatisation des flux de travail, du soutien à la clientèle, de la gestion des stocks, de l’approvisionnement, de la gestion des services, des analyses et du soutien opérationnel.

  • avec votre consentement. Veuillez développer la section ci-dessous pour de plus amples renseignements.

  Nous exigeons des fournisseurs de services traitant des renseignements personnels en notre nom qu’ils mettent en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et qu’ils traitent les renseignements personnels uniquement à des fins commerciales autorisées conformément à la loi applicable.

  Nous pouvons divulguer tout renseignement personnel énuméré à la section 3 que nous recueillons ou que vous nous fournissez, comme suit :

  • à nos filiales et sociétés affiliées, ainsi qu’à leurs dirigeants, administrateurs, employés et mandataires respectifs.

  • à des sous-traitants, fournisseurs de services, conseillers professionnels et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités. Plus précisément, ces entités fournissent des services de service à la clientèle, de soutien informatique et d’infrastructure, de traitement des paiements, de marketing et d’expédition, ainsi que des services professionnels de comptabilité, juridiques et autres. Les politiques de confidentialité de notre processeur de paiement sont disponibles à l’adresse https://www.cybersource.com/privacy/

  • à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Parts Town, que ce soit dans le cadre d’une exploitation en continuité ou d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels détenus par Parts Town concernant un ou plusieurs utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.

  • pour exécuter la fin pour laquelle vous nous les avez fournis. Par exemple, si vous nous donnez une adresse courriel pour nous poser une question, nous utiliserons votre adresse courriel pour vous répondre.

  • aux fabricants d’équipement d’origine pour exécuter votre commande et traiter les questions de garantie, de maintenance et de soutien.

  • à toute autre fin que nous divulguons au moment où vous fournissez les renseignements.

  • avec votre consentement.

  Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

  • en réponse à des assignations, mandats, ordonnances judiciaires ou autres procédures judiciaires, notamment pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, ou pour nous conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager des renseignements afin d’établir ou de faire valoir nos droits ou réclamations juridiques; pour nous défendre contre une réclamation juridique; et pour enquêter sur d’éventuelles activités illicites, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard, en cas de soupçon de fraude, pour la sécurité des personnes ou des biens, ou en cas de violation de nos contrats ou de nos conditions.

  • pour faire respecter les Conditions générales sur nos Services et autres ententes, notamment à des fins de facturation et de recouvrement.

  • si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Parts Town, de ses sociétés affiliées, filiales, employés, clients ou autres. Cela comprend l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

  Veuillez noter que nous ne partagerons pas les renseignements personnels liés à l’adhésion aux messages texte ou au consentement avec des tiers, sauf si la loi l’exige.

8. Utilisation des données dépersonnalisées et agrégées.

Nous pouvons dépersonnaliser et agréger les renseignements personnels que nous recueillons, dans la mesure permise par la loi applicable. Les renseignements dépersonnalisés sont des renseignements qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisés pour identifier une personne, et les renseignements agrégés sont des renseignements combinés avec des données provenant d’autres personnes de sorte qu’ils n’identifient aucune personne en particulier. Nous pouvons utiliser ces renseignements dépersonnalisés et agrégés pour analyser les tendances, améliorer nos produits et services, développer de nouveaux produits, mener des recherches et à toute autre fin commerciale. Nous pouvons divulguer ce type de renseignements sans restriction.

• En savoir plus

  Lorsque nous créons et utilisons des renseignements dépersonnalisés ou agrégés, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à prévenir la réidentification et nous ne réidentifions pas ces renseignements dépersonnalisés.

9. Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels

Nous vous offrons certains choix quant à la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels.

• En savoir plus

  Nous vous proposons certains choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes ou des processus pour vous offrir des choix concernant l’utilisation de vos renseignements personnels :

  • Se désabonner des courriels promotionnels de Parts Town. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des courriels faisant la promotion de nos propres produits et services ou de ceux de tiers. Si vous souhaitez vous désabonner de ces promotions, vous pouvez cocher la case pertinente sur le formulaire par lequel nous recueillons vos renseignements personnels ou chercher autrement à obtenir ce consentement. Si vous souhaitez modifier vos choix, vous pouvez le faire en tout temps en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences d’utilisateur dans le profil de votre compte, en cochant ou décochant les cases pertinentes, ou en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à l’adresse [email protected]. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement au bas du courriel pour être retiré des futures distributions.

  • Se désabonner des messages SMS promotionnels de Parts Town. Si vous recevez des messages texte promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP ». Pour de plus amples renseignements sur vos options relatives aux messages texte, veuillez consulter la section 20 de la présente Politique. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des messages ou offres promotionnels de Parts Town, nous vous enverrons tout de même des messages transactionnels, notamment des réponses à vos demandes.

  • Se désabonner de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités ciblées conformément aux préférences de notre audience cible et de celle de nos annonceurs. Si vous souhaitez vous désabonner de cette utilisation, vous pouvez cliquer sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels » sur notre page d’accueil, ou cliquer ici pour vous désabonner de la publicité ciblée. Vous pouvez également vous connecter aux Services et ajuster vos préférences d’utilisateur dans le profil de votre compte en cochant les cases pertinentes, ou nous contacter ou nous envoyer un courriel indiquant votre demande à l’adresse [email protected].

  • Se désabonner à l’aide des paramètres du navigateur. Certains navigateurs vous permettent de modifier vos paramètres pour vous désabonner de la publicité ciblée. Veuillez noter que les paramètres que vous configurez dans un navigateur ne seront pas nécessairement transférés à d’autres navigateurs. Par conséquent, selon vos paramètres de désabonnement, il est possible que vous continuiez à voir nos publicités.

  • Autres façons de limiter la publicité ciblée. En plus des méthodes décrites ci-dessus, si vous souhaitez limiter la réception de publicités ciblées, vous pouvez :

    • Visiter la page de désabonnement des consommateurs de la National Advertising Initiative. @ How to Opt Out - NAI: Network Advertising Initiative

    • Visiter le Programme d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. @ WebChoices

  • Contrôles de confidentialité globaux. Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon et du Texas peuvent se désabonner de la vente ou du partage de leurs renseignements personnels recueillis par l’utilisation de technologies, telles que les témoins activés sur le Site, en diffusant un signal de préférence de désabonnement, comme le Global Privacy Control (GPC) (sur les navigateurs et/ou extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal).

  Pour télécharger et utiliser un navigateur prenant en charge le signal GPC, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si vous choisissez d’utiliser le signal GPC, vous devrez l’activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur compatible que vous utilisez. Si vous utilisez une préférence de désabonnement telle que GPC, nous indiquerons sur les Sites Web si ce signal a été accepté et traité.

  • Se désabonner de la divulgation de vos renseignements aux fins de publicité des fabricants d’équipement d’origine. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désabonner en cochant la case pertinente sur le formulaire par lequel nous recueillons vos données. Vous pouvez également vous désabonner en tout temps en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences d’utilisateur dans le profil de votre compte en cochant ou décochant les cases pertinentes, ou en nous envoyant un courriel avec votre demande à l’adresse [email protected].

10. Gouvernance de l’IA et utilisation responsable

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à régir le développement, le déploiement et l’utilisation responsables des Services IA. Ces mesures peuvent comprendre la diligence raisonnable à l’égard des fournisseurs, les contrôles d’accès, la supervision humaine, les tests, la surveillance, les mesures de sécurité et les procédures de gestion des risques appropriés à la nature du traitement par l’IA concerné.

• En savoir plus

  Nous pouvons surveiller les interactions avec les Services IA pour maintenir la sécurité, améliorer les performances, prévenir l’utilisation abusive, nous conformer à nos obligations légales et faire respecter nos politiques et ententes.

11. Sécurité des données

Les renseignements transmis sur Internet ne sont pas entièrement sécurisés. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Vous pouvez contribuer à protéger vos renseignements personnels et autres renseignements en gardant confidentiel votre mot de passe pour accéder à nos Services.

• En savoir plus

  Bien que nous prenions la sécurité de vos renseignements personnels au sérieux et ayons mis en place des mesures visant à les sécuriser, aucun système de sécurité n’est parfait et aucune transmission de données n’est sécurisée à 100 %. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Si une atteinte à vos renseignements personnels survient, nous vous en aviserons si la loi applicable l’exige.

  Vous êtes également responsable de la sécurité de vos renseignements personnels. Lorsque nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, vous êtes responsable de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Veuillez nous aviser immédiatement si vous savez ou soupçonnez tout accès non autorisé à votre compte ou à vos identifiants de compte.

12. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

Aux fins de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (« CPRA »), dans le cadre de la collecte des renseignements décrits ci-dessus, nous recueillons les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessous.

• En savoir plus

  Catégorie	Recueillis	Divulgués	Vendus ou partagés
  Identifiants	OUI	OUI	PARTAGÉS
  Catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des consommateurs.	OUI	OUI	PARTAGÉS
  Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.	OUI	OUI	NON
  Renseignements commerciaux.	OUI	OUI	PARTAGÉS
  Renseignements biométriques.	OUI	OUI	NON
  Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires.	OUI	OUI	PARTAGÉS
  Données de géolocalisation.	OUI	OUI	LES DONNÉES DE GÉOLOCALISATION IMPRÉCISES SONT PARTAGÉES DANS DES CIRCONSTANCES LIMITÉES
  Données sensorielles.	OUI	OUI	NON
  Renseignements professionnels ou liés à l’emploi.	OUI	OUI	NON
  Renseignements scolaires non publics (en vertu de la Family Educational Rights and Privacy Act).	NON	NON	NON
  Inférences tirées d’autres renseignements personnels.	OUI	OUI	OUI
  Renseignements personnels sensibles.	OUI	OUI	NON

  Pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois

  Renseignements personnels recueillis : Comme décrit dans la présente Politique, nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessous au cours des 12 derniers mois :

  • Identifiants

  • Catégories de renseignements personnels décrites dans la loi californienne sur les dossiers des consommateurs

  • Caractéristiques des classifications protégées

  • Renseignements commerciaux

  • Renseignements biométriques

  • Renseignements sur l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques

  • Renseignements audio, électriques, visuels, thermiques, olfactifs ou similaires

  • Renseignements professionnels ou liés à l’emploi

  • Inférences tirées d’autres renseignements personnels pour créer des profils de consommateurs

  • Données de géolocalisation

  • Renseignements personnels sensibles

  Catégories de sources : Nous avons recueilli les renseignements personnels identifiés dans la présente Politique directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lors de votre navigation dans les Services, ce qui peut inclure, sans s’y limiter, les détails d’utilisation, les adresses IP et les renseignements recueillis par l’intermédiaire de témoins et d’autres technologies de suivi, ainsi qu’auprès de nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées, selon le cas.

  Fins commerciales et d’affaires justifiant la collecte : Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus aux fins suivantes :

  • Exploiter les Services.

  • Vous fournir nos Services.

  • Respecter nos conditions d’utilisation et nos contrats.

  • Assurer la confidentialité et la sécurité de nos Services.

  • Maintenir nos bases de données et sauvegardes.

  • Gérer notre relation avec vous.

  • Communiquer avec vous.

  • Commercialiser et promouvoir nos produits et Services.

  • Conserver les registres de nos communications avec vous.

  • Analyser l’utilisation des Services.

  • Vous proposer le contenu et les fonctionnalités que vous demandez.

  • Développer de nouveaux services.

  • Améliorer votre expérience.

  • Suivre les visites sur les Sites Web.

  • Vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur les Services.

  • Fins d’analyse d’utilisation.

  Renseignements personnels vendus ou partagés : En vertu de la loi californienne, le terme « vente » désigne le transfert ou la divulgation de renseignements personnels à un tiers en échange d’une contrepartie monétaire ou autre de valeur. De plus, le terme « partage » désigne la divulgation des renseignements personnels d’un consommateur à des tiers à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée ou de publicité ciblée. La « publicité comportementale contextuelle croisée » désigne le ciblage publicitaire d’un consommateur fondé sur ses renseignements personnels obtenus à partir de son activité sur des sites Web et des applications autres que ceux avec lesquels le consommateur interagit intentionnellement.

  Au cours des douze derniers mois, nous avons partagé les catégories suivantes de renseignements personnels avec nos partenaires publicitaires tiers afin de générer des publicités adaptées aux intérêts de nos clients :

  • Les données d’appareil et la façon dont les utilisateurs du site Web interagissent avec notre site Web, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et l’identifiant unique de l’appareil.

  • Les adresses courriel et numéros de téléphone.

  Renseignements personnels divulgués à des fins commerciales. Nous avons divulgué à des fins commerciales les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessous au cours des 12 derniers mois :

  • Identifiants

  • Catégories de renseignements personnels décrites dans la loi californienne sur les dossiers des consommateurs

  • Caractéristiques des classifications protégées

  • Renseignements commerciaux

  • Renseignements biométriques

  • Renseignements sur l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques

  • Renseignements audio, électriques, visuels, thermiques, olfactifs ou similaires

  • Renseignements professionnels ou liés à l’emploi

  • Inférences tirées d’autres renseignements personnels pour créer des profils de consommateurs

  • Données de géolocalisation

  • Renseignements personnels sensibles

  Nous avons divulgué chaque catégorie de renseignements personnels aux catégories suivantes de tiers : (1) sociétés mères, filiales et sociétés affiliées; (2) conseillers professionnels (p. ex. comptables, avocats, professionnels en assurance et professionnels d’affaires); (3) fournisseurs de services (p. ex. : analyse de données, stockage de données, publipostage, marketing, administration de sites Web et de plateformes, sécurité des données et soutien technique); et (4) systèmes d’exploitation et plateformes.

  Enfants

  Parts Town ne recueille pas et ne conserve pas de renseignements personnels de mineurs de moins de 18 ans. Nous ne vendons pas sciemment et ne partageons pas les renseignements personnels de mineurs de moins de 18 ans. Si vous croyez que nous avons recueilli des renseignements personnels de mineurs de moins de 18 ans, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements personnels.

  Incitatif financier

  De temps à autre, nous pouvons offrir des incitatifs financiers liés à la collecte ou à l’utilisation de renseignements personnels. Par exemple, nous offrons un programme de fidélisation de la clientèle avec divers incitatifs financiers tels que des remises sur les prix, des bons de réduction et d’autres avantages pour les participants inscrits. Par l’intermédiaire de ces offres, les consommateurs nous fournissent des renseignements personnels, tels que des identifiants (p. ex. nom, adresse, identifiants en ligne, numéros de téléphone, adresses courriel) lors de leur inscription. Il n’y a aucune obligation de s’inscrire et les consommateurs peuvent se retirer en tout temps. Les conditions essentielles de l’incitatif financier vous seront généralement présentées au moment de votre inscription. Vous pouvez vous retirer de tout incitatif financier en communiquant avec nous à l’adresse [email protected].

  Nous offrons ces programmes, entre autres, pour renforcer notre relation avec vous afin que vous puissiez profiter davantage de nos produits et Services à un prix réduit. Nous investissons massivement dans notre marketing et nos marques, en partie pour pouvoir offrir des programmes à nos clients. Les données des consommateurs n’ont de valeur pour notre entreprise que lorsqu’elles sont combinées avec un nombre suffisant d’autres données de consommateurs et après avoir été enrichies par nos efforts. La valeur pour notre entreprise des renseignements personnels de tout consommateur individuel dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment si vous profitez des offres et dans quelle mesure, si vous vous retirez des offres et dans quelle mesure, et si nous sommes en mesure d’enrichir les données par nos propres efforts. Notre capacité à créer de la valeur à partir des programmes repose largement sur notre capacité à exploiter lesdites propriétés intellectuelles. Bien que nous ne calculions pas la valeur des données des consommateurs dans nos états financiers, nous avons calculé la valeur de l’incitatif en utilisant les dépenses liées à l’offre. La valeur de vos renseignements personnels est raisonnablement liée à la valeur de l’offre qui vous est présentée.

  Avis du droit de refuser la vente/le partage / Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels

  Aux fins de la CCPA et de la CPRA, nous ne vendons pas de renseignements personnels contre compensation monétaire. Nous partageons certaines catégories de renseignements personnels avec nos partenaires publicitaires tiers pour diffuser de la publicité ciblée.

  En vertu de la CCPA, vous avez le droit de nous demander de cesser de vendre et de partager vos renseignements personnels avec des tiers et de vous abstenir de le faire à l’avenir. Dans la mesure où nous vendons ou partageons vos renseignements personnels, au sens de ces termes tels que définis dans la CCPA, vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels en tout temps. Si vous souhaitez vous désabonner de cette utilisation, vous pouvez cliquer sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels » sur notre page d’accueil ou cliquer ici pour vous désabonner de cette pratique. Vous pouvez également vous connecter aux Services et ajuster vos préférences d’utilisateur dans le profil de votre compte en cochant les cases pertinentes, ou nous envoyer un courriel indiquant votre demande à l’adresse [email protected]. Nous traitons également les signaux GPC pour permettre aux consommateurs d’exercer leur droit de refus. Veuillez consulter la section 9 de la présente Politique pour de plus amples renseignements.

  Demandes de communication et droit de demander la suppression

  La CCPA accorde aux consommateurs le droit de nous demander (1) de divulguer les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons et partageons, et (2) de supprimer certains renseignements personnels que nous avons recueillis ou conservons. Vous pouvez nous soumettre ces demandes comme décrit ci-dessous, et nous respectons ces droits lorsqu’ils s’appliquent.

  Si une demande est soumise d’une manière qui ne correspond pas à l’une des méthodes désignées de soumission, ou si la demande présente une lacune sans rapport avec notre processus de vérification, nous allons soit (1) traiter la demande comme si elle avait été soumise conformément à la méthode désignée, soit (2) vous fournir des instructions précises sur la façon de soumettre la demande ou de remédier à toute lacune, selon le cas.

  Demande de communication. En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de demander : (1) les renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis à votre sujet; (2) les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet; (3) les catégories de sources auprès desquelles les renseignements personnels sont recueillis; (4) les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons vendus ou partagés et les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus ou partagés; (5) les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons divulgués à des fins commerciales et les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été divulgués à des fins commerciales; (6) la fin commerciale ou d’affaires justifiant la collecte, la divulgation ou la vente de renseignements personnels; et (7) les catégories de tiers avec lesquels nous vendons ou partageons des renseignements personnels.

  Demande de suppression. En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de demander l’effacement/la suppression de certains renseignements personnels recueillis ou conservés par nous. Comme décrit dans les présentes, nous supprimerons vos renseignements personnels de nos dossiers et demanderons à tout fournisseur de services (au sens défini par la loi applicable) de supprimer vos renseignements personnels de leurs dossiers. Cependant, nous ne sommes pas tenus d’honorer une demande de suppression si une exemption prévue par la loi s’applique.

  Demande de rectification.

  En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de demander la correction de certains renseignements personnels inexacts recueillis ou conservés par nous. Dès réception d’une demande vérifiable de correction de renseignements personnels inexacts, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger les renseignements personnels inexacts conformément à vos instructions, en vertu de la loi applicable.

  Soumission d’une demande

  Instructions de soumission. Vous pouvez soumettre une demande de communication, de correction ou de suppression par l’intermédiaire de votre page de compte ou par appel téléphonique sans frais au 888-968-9608 ou par courriel à l’adresse [email protected]. En ce qui concerne les demandes de suppression, nous pouvons vous présenter le choix de supprimer certaines parties de vos renseignements personnels, mais une option globale de suppression de tous les renseignements personnels sera offerte et présentée de manière plus visible.

  Processus de vérification. Nous sommes tenus par la loi de vérifier l’identité des personnes qui soumettent des demandes de communication, de correction ou de suppression. Pour déterminer si la personne qui soumet la demande est le consommateur au sujet duquel nous avons recueilli des renseignements, nous vérifierons votre identité en faisant correspondre les renseignements d’identification que vous fournissez dans la demande avec les renseignements personnels que nous conservons déjà à votre sujet. Dans le cadre de ce processus, vous devrez fournir votre nom, numéro de compte, adresse et numéro de téléphone. Nous vous informerons si nous ne pouvons pas vérifier votre identité.

  Si nous ne pouvons pas vérifier l’identité de la personne qui soumet une demande de communication de catégories de renseignements personnels, nous pouvons refuser la demande. Si la demande est refusée en tout ou en partie pour cette raison, nous vous fournirons une copie de notre Politique ou vous y dirigerons.

  Si nous ne pouvons pas vérifier l’identité de la personne qui soumet la demande de communication de renseignements personnels spécifiques, nous sommes dans l’impossibilité de divulguer ces renseignements personnels spécifiques au demandeur. Toutefois, si la demande est refusée en tout ou en partie pour cette raison, nous évaluerons la demande comme si elle visait la divulgation des catégories de renseignements personnels concernant le consommateur.

  Si nous ne pouvons pas vérifier l’identité de la personne qui soumet une demande de suppression, nous pouvons refuser la demande.

  S’il n’existe aucune méthode raisonnable permettant de vérifier l’identité du demandeur au degré de certitude requis, nous l’indiquerons dans notre réponse et expliquerons pourquoi nous ne disposons d’aucune méthode raisonnable pour vérifier l’identité du demandeur.

  Mandataires autorisés. Les mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes par les méthodes identifiées dans la présente Politique. Si vous faites appel à un mandataire autorisé pour soumettre une demande de communication ou une demande de suppression, nous pouvons vous demander de : (1) fournir au mandataire autorisé une autorisation écrite signée à cet effet; (2) vérifier votre identité directement auprès de nous; et (3) confirmer directement auprès de nous que vous avez accordé au mandataire autorisé l’autorisation de soumettre la demande. Toutefois, nous n’exigerons pas ces démarches si vous avez accordé au mandataire autorisé une procuration conformément au California Probate Code.

  Demandes excessives. Si les demandes d’un consommateur sont manifestement non fondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit (1) exiger des frais raisonnables, soit (2) refuser de donner suite à la demande et aviser le consommateur du motif du refus. Si nous exigeons des frais, le montant sera établi en fonction des coûts administratifs liés à la fourniture des renseignements ou de la communication ou à l’exécution de l’action demandée.

  Délai de réponse aux demandes. Parts Town divulguera et livrera les renseignements requis tels que demandés par vous en vertu de la présente section sans frais, corrigera les renseignements personnels inexacts ou supprimera vos renseignements personnels, selon votre demande, dans les 45 jours suivant la réception d’une demande vérifiable, mais confirmera la réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception. Nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour déterminer si la demande constitue une demande vérifiable de consommateur, tel qu’établi dans les présentes, mais cela ne prolongera pas notre obligation de divulguer et livrer les renseignements, de corriger les renseignements personnels inexacts ou de supprimer les renseignements personnels dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Toutefois, le délai pour fournir les renseignements requis, corriger les renseignements personnels inexacts ou supprimer les renseignements personnels peut être prolongé une fois d’un maximum de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire, à condition que nous vous avisions de cette prolongation dans le premier délai de 45 jours.

  Non-discrimination

  Nous ne faisons pas de discrimination à l’égard des consommateurs qui exercent leurs droits en vertu de la CCPA ou de la CPRA.

  Signaux de refus de suivi

  Nous n’honorons pas actuellement les signaux de refus de suivi qui peuvent être envoyés par certains navigateurs tels que définis en vertu de la California Online Privacy Protection Act.

  California Shine the Light

  En vertu de l’article 1798.83 du Code civil de la Californie, les résidents de la Californie qui fournissent des renseignements personnels pour obtenir des produits ou Services à des fins personnelles, familiales ou domestiques peuvent être en droit de nous demander et d’obtenir, une fois par année civile, des renseignements sur les informations que nous avons partagées, le cas échéant, avec d’autres entreprises à des fins de marketing direct. Pour soumettre une demande, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] avec la ligne d’objet « California Shine the Light Request ».

13. Résidents du Nevada

Vous pouvez nous soumettre une demande vérifiée à l’adresse [email protected] pour nous demander de ne procéder à aucune vente (au sens défini par la loi du Nevada) de tout renseignement couvert (au sens défini par la loi du Nevada) que nous avons recueilli ou recueillerons à votre sujet. Veuillez indiquer votre nom et vos coordonnées dans votre demande, et nous y répondrons conformément à la loi du Nevada.

14. Résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah et de la Virginie

Si vous êtes résident du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah ou de la Virginie, vous pouvez disposer de certains droits en matière de confidentialité en vertu des lois sur la protection de la vie privée applicables dans votre État (les « Lois sur la protection de la vie privée des États »). La présente section décrit ces droits et la façon dont vous pouvez les exercer auprès de Parts Town.

• En savoir plus

  Demandes relatives aux droits

  Droits de communication, de suppression, de rectification, de portabilité des données et de refus

  Droit de communication. Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous avons recueillis, utilisés, divulgués et vendus.

  Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.

  Droit de rectification. Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez demander la correction des inexactitudes dans vos renseignements personnels, en tenant compte de la finalité du traitement de ces renseignements.

  Droit à la portabilité des données. Selon votre État de résidence, vous pouvez demander un échantillon représentatif des renseignements personnels que vous nous avez fournis, une copie des renseignements personnels que vous nous avez précédemment fournis, ou vous pouvez demander une copie de l’ensemble des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Dans tous les cas, ces copies vous seront remises dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement faisable, facilement utilisable.

  Droit de demander la liste des tiers. Les résidents du Minnesota et de l’Oregon peuvent demander la liste des tiers auxquels nous divulguons des renseignements personnels.

  Droit de refus. Vous pouvez refuser le traitement de vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Publicité ciblée

  • Vente de vos renseignements personnels

  • Profilage ou certaines activités de traitement automatisé visant à prendre des décisions ayant des effets juridiques ou d’importance similaire. Cela comprend le traitement automatisé effectué sur des renseignements personnels pour évaluer, analyser ou prédire des aspects personnels liés à votre situation économique, votre santé, vos préférences personnelles, vos intérêts, votre fiabilité, votre comportement, votre localisation ou vos déplacements.

  Veuillez noter que nous avons partagé les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée avec nos partenaires publicitaires tiers afin de générer des publicités adaptées à vos intérêts :

  • Les données d’appareil et la façon dont les utilisateurs du site Web interagissent avec notre site Web, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et l’identifiant unique de l’appareil

  • Les adresses courriel et numéros de téléphone

  Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice de l’un ou l’autre de vos droits en matière de confidentialité accordés par votre État. Si nous choisissons d’offrir un programme d’incitatifs financiers à l’avenir, des conditions supplémentaires s’appliqueront et pourront constituer une exception à la présente section. Nous n’utilisons pas les renseignements personnels pour exercer de la discrimination à l’égard de quelque personne que ce soit.

  Soumission d’une demande

  Pour soumettre une demande d’exercice de l’un ou l’autre de vos droits prévus dans la présente section, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies à la section Coordonnées (section 19) de la présente Politique. Vous pouvez également nous envoyer un courriel indiquant votre demande à l’adresse [email protected]. Veuillez noter que si vous refusez le traitement de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée, votre expérience avec Parts Town sera moins personnalisée.

  Mandataires autorisés. Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, du Rhode Island et du Texas peuvent soumettre une demande de refus par l’intermédiaire d’un mandataire autorisé. Si vous choisissez de faire appel à un mandataire autorisé, vous devez (a) lui fournir une autorisation écrite signée pour soumettre des demandes en votre nom et (b) vérifier votre identité. Nous pouvons refuser une demande d’un mandataire autorisé si nous n’avons pas la preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom.

  Délai de réponse. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 45 jours. Si nous avons besoin de temps supplémentaire, nous vous informerons du motif et de la période de prolongation. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour vous transmettre vos renseignements personnels. Nous pouvons exiger des frais pour traiter votre demande ou y répondre si elle est excessive, répétitive ou manifestement non fondée.

  Droit d’appel. Pour les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Kentucky, de l’Indiana, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, de l’Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas et de la Virginie.

  Si vous êtes résident de l’un de ces États et que nous n’avons pas été en mesure de satisfaire à votre demande, vous pouvez contester notre décision en communiquant avec nous en utilisant les coordonnées fournies à la section Coordonnées de la présente Politique dans les quarante-cinq jours suivant notre décision, et en soumettant une demande d’appel qui comprend un motif détaillé de votre appel et votre État de résidence. Dès réception de votre demande d’appel, nous en accuserons réception et commencerons à la traiter. Nous vous répondrons dans le délai requis en vertu de la loi applicable à votre État de résidence.

15. Résidents du Canada (y compris du Québec)

Si vous êtes situé au Canada, y compris au Québec, les dispositions supplémentaires suivantes s’appliquent à notre traitement de vos renseignements personnels.

• En savoir plus

  • Finalités et limitation. Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement à des fins qu’une personne raisonnable considérerait appropriées, soit pour fournir, soutenir et améliorer nos Services, le marketing, les analyses et la conformité légale. Nous limitons la collecte et la conservation à ce qui est nécessaire à ces fins.

  • Consentement. Nous obtenons un consentement valable avant de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels, sauf dans les cas autrement permis ou requis par la loi. Pour les résidents du Québec, le consentement est requis pour chaque fin spécifique et doit être libre, éclairé et manifeste. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles; le retrait pourrait affecter notre capacité à vous fournir certains Services.

  • Mineurs (Québec). Si vous avez moins de 14 ans et résidez au Québec, nous exigeons le consentement d’un parent ou d’un tuteur pour recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels, sauf si une exception s’applique.

  • Témoins et technologies de suivi (Québec). Pour les résidents du Québec, nous obtenons un consentement exprès et préalable avant d’utiliser des témoins ou des technologies similaires qui vous identifient, vous localisent ou vous profilent. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps à l’aide de nos outils de gestion du consentement.

  • Transferts transfrontaliers. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées situées à l’extérieur du Canada, y compris celles situées aux États-Unis.

  Nous pouvons également transférer vos renseignements personnels ou les rendre accessibles à des fournisseurs de services situés au Canada (à l’intérieur et à l’extérieur du Québec) et partout dans le monde pour nous aider à répondre à nos exigences opérationnelles et légales. Dans ces cas, nous maintenons des ententes écrites avec nos fournisseurs de services qui exigent la conformité aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Par exemple, vos renseignements personnels peuvent être stockés dans l’infonuagique mondiale de nos fournisseurs de services à des fins telles que l’hébergement de sites Web, les demandes de rétroaction, la protection de nos droits légaux, les rapports financiers, la comptabilité, l’administration de l’emploi et des avantages sociaux, les communications d’affaires courantes et d’autres fins commerciales.

  Si vous êtes résident du Québec, nous effectuerons, le cas échéant, des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée avant de transférer vos renseignements personnels vers une autre juridiction à l’extérieur du Québec.

  • Vos renseignements personnels peuvent être transférés à l’extérieur de votre province ou pays (y compris aux États-Unis) à des fins de traitement ou de stockage.

  • Pour les résidents du Québec, nous évaluons les protections en matière de vie privée de la juridiction de destination et mettons en œuvre des mesures de protection appropriées. Nous vous informerons si vos renseignements peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec.

  • Droits individuels. Vous avez le droit de :

    • Accéder à vos renseignements personnels et demander des détails sur notre façon de les traiter.

    • Demander la correction ou la mise à jour de renseignements inexacts ou incomplets.

    • Retirer votre consentement (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).

    • Demander la suppression ou l’anonymisation de vos renseignements (Québec).

    • Demander la restriction du traitement ou vous opposer à certaines utilisations (Québec).

    • Demander que vos renseignements personnels informatisés vous soient communiqués dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à une autre organisation.

    • Demander des renseignements sur la prise de décision automatisée qui vous touche de façon significative et soumettre des observations (Québec).

    • Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse Corporate Counsel, [email protected], 888-968-9608, 1200 Greenbriar Drive, Addison, IL 60101. Nous répondrons dans un délai de 30 jours ou dans le délai permis par la loi.

  • Mesures de protection. Nous utilisons des mesures de sécurité des données physiques, organisationnelles et techniques pour protéger vos renseignements personnels, en fonction de la sensibilité, du volume, de la distribution et du support de ces renseignements personnels.

  Responsable de la protection de la vie privée et coordonnées. Notre responsable de la protection de la vie privée est chargé de veiller à la conformité aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse Corporate Counsel, [email protected], 888-968-9608, 1200 Greenbriar Drive, Addison, IL 60101.

  Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à vos préoccupations en matière de protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse www.priv.gc.ca ou au 1-800-282-1376, ou pour les résidents du Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information.

  Langue (Québec). This section is available in French upon request. Cette section est disponible en français sur demande.

16. Périodes de conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif. Dans certains cas, nous pouvons les conserver après la fermeture de votre compte, par exemple nous pouvons les conserver :

• En savoir plus

  • sur nos systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre;

  • aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts juridiques;

  • pour nous conformer à d’autres exigences légales.

  Parts Town conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Par exemple, Parts Town conservera les renseignements liés à votre compte aussi longtemps que votre compte est actif, sous réserve de vos droits énoncés dans la présente Politique, si vous soumettez une demande applicable en matière de droits à la confidentialité des consommateurs. Nous pouvons également conserver vos renseignements personnels :

  • aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à toute exigence légale.

  • sur nos systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre conformément à nos politiques et procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre.

  • aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts juridiques ou autrement exercer nos droits et recours juridiques.

  Nous pouvons supprimer vos renseignements si nous estimons qu’ils sont incomplets, inexacts, ou que leur conservation continue est contraire à nos objectifs ou à nos obligations légales. Lorsque nous supprimons des données, elles sont retirées de nos serveurs et bases de données actifs, mais peuvent demeurer dans nos archives lorsqu’il n’est pas pratique ou possible de les supprimer.

  Nous sommes tenus par la loi de conserver les registres des demandes de consommateurs soumises en vertu de la California Consumer Privacy Act et de nos réponses à ces demandes pendant au moins vingt-quatre (24) mois. Nous utilisons ces renseignements uniquement à des fins d’archivage. Si vous êtes résident de la Californie, veuillez consulter la section Résidents de la Californie pour de plus amples renseignements.

17. Sites tiers

La présente Politique ne s’applique pas aux sites Web, applications ou services de tiers. Les Services peuvent être liés à des tiers, inclure des liens vers des tiers ou contenir du contenu provenant de tiers que Parts Town ne possède pas ou ne contrôle pas. Ces liens renvoient à des ressources externes et à des tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialité.

• En savoir plus

  Nous ne pouvons pas et ne (1) garantissons pas les pratiques de confidentialité ou de sécurité de tiers ou tout contenu fourni par des tiers; (2) contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos renseignements par des tiers; ni (3) n’approuvons aucun renseignement, produit, service, application ou site Web de tiers.

  Tout renseignement que vous fournissez ou qui est recueilli auprès de vous par un tiers sera régi par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ce tiers. Vous devriez examiner attentivement leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

18. Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique en tout temps. Toutes les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur les Sites Web et les Applications, ou après vous en avoir avisé par courriel. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique, nous pouvons vous en aviser par l’intermédiaire de vos coordonnées.

• En savoir plus

  Nous pouvons modifier la présente Politique en tout temps. Il est notre politique de publier toute modification que nous apportons à notre Politique sur cette page avec un avis indiquant que la Politique a été mise à jour sur la page d’accueil des Sites Web. Toute modification, mise à jour et révision prendra effet immédiatement après sa publication. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en aviserons par courriel à l’adresse courriel indiquée dans votre compte et/ou par un avis sur la page d’accueil des Sites Web. La date de la dernière révision de la présente Politique est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d’une adresse courriel active, à jour et valide pour vous, et de consulter régulièrement nos Services et la présente Politique pour vérifier s’il y a des modifications. Votre utilisation continue des Services après la date de « Dernière mise à jour » constituera votre acceptation de ces modifications et de notre collecte, utilisation et partage de vos renseignements conformément à la Politique alors en vigueur.

19. Coordonnées

• En savoir plus

  Si vous avez des questions, des préoccupations, des plaintes ou des suggestions concernant notre Politique, des demandes relatives à vos renseignements personnels en vertu des lois applicables, ou si vous devez communiquer avec nous pour toute autre raison, vous devez contacter à la fois nous et notre représentant dans l’Union européenne aux coordonnées ci-dessous ou par l’intermédiaire de la page « Contactez-nous » sur nos Sites Web.

  Pour communiquer avec Parts Town

  Parts Town

  1200 Greenbriar

  Addison, IL 60101

  États-Unis

  États-Unis : 888-968-9608

  Canada : 866-344-1792

  Courriel : [email protected]

  Pour communiquer avec notre délégué à la protection des données

  Délégué à la protection des données

  À l’attention du : Service juridique

  1200 Greenbriar

  Addison, IL 60101 États-Unis

  États-Unis :888-968-9608

  Canada :800-239-5152

  Courriel : [email protected]

20. Messagerie texte

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications électroniques (y compris des messages vocaux, des notifications push ou des messages texte) sur votre appareil mobile. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous enverrons un message SMS pour confirmer votre inscription à la réception de ces communications. Vous pouvez vous inscrire au programme de code abrégé par mot-clé (« PARTSTOWN »). Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie selon l’utilisateur. Textez « HELP » ou « AIDE » au PARTS (72787) pour obtenir de l’aide. Textez « STOP » pour annuler.

• En savoir plus

  Vous pouvez annuler ce service en tout temps. Il vous suffit de texter « STOP » ou « ARRET » au PARTS (72787). Après avoir envoyé le message « STOP » ou « ARRÊT », nous vous enverrons un message de réponse pour confirmer votre désabonnement. Après cela, vous ne recevrez plus de messages de notre part. Si vous souhaitez reprendre ces communications, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur nos Sites Web et de vous réinscrire à ces communications.

  Si vous avez besoin d’aide concernant ces communications, vous pouvez également texter le mot HELP/AIDE au PARTS (72787). Nous répondrons à cette demande avec des instructions sur la façon d’utiliser nos services de communications électroniques et sur la façon de vous désabonner. INFO : Si vous éprouvez des problèmes, appelez le : 1.800.239.5152; visitez https://www.partstown.ca/contact-us; courriel : [email protected]

  Les services de messagerie texte sont pris en charge par tous les opérateurs canadiens, mais peuvent changer sans préavis et peuvent être limités à certains opérateurs. Parts Town et les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

  Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer pour tout message que vous nous envoyez ou que vous recevez de notre part. Vous recevrez des mises à jour à chaque étape de la livraison d’une commande, notamment la confirmation de votre commande, l’avis d’expédition et les renseignements de suivi du colis (y compris la confirmation de livraison). Si vous avez des questions sur votre forfait téléphonique ou de données, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles.

  Vous comprenez que les messages texte que nous vous envoyons peuvent être vus par toute personne ayant accès à votre téléphone. Par conséquent, vous devriez prendre des mesures pour protéger votre téléphone et vos messages texte si vous souhaitez qu’ils restent privés. Veuillez nous aviser immédiatement si vous changez de numéro de téléphone mobile ou si vous prévoyez remettre votre téléphone à une autre personne. Pour toute question concernant les Services fournis par l’intermédiaire de notre système de communications électroniques ou concernant votre vie privée, veuillez communiquer avec nous par l’un des moyens décrits ci-dessus. Nous pouvons mettre fin à notre programme de messagerie texte en tout temps.