LES INFOS DE PARTS TOWN
Parts Town est une communauté avec des racines solides et un humble début. Nous savons qu’à la réception de chaque envoi, il y a une personne, un ami, qui compte sur nous pour livrer la bonne pièce à chaque fois. Notre intégrité et notre passion ne nous laisseront pas décevoir nos clients.
Nous ne vendons que des pièces d’origine, car nous sommes attachés à la qualité. Nous nous soucions de la sécurité des personnes, des équipements et des entreprises, grandes et petites. En tant que partenaire de confiance, nous voulons faire partie intégrante du succès de nos clients. Si nous pouvons aider, même un petit peu, nous sommes honorés de le faire.
N’importe qui peut effectuer l’exécution des commandes, mais nous pensons que nos clients méritent mieux. Ils peuvent compter sur nous pour toujours fournir de vraies pièces d’origine ET la prochaine grande percée : une autre innovation révolutionnaire. Nous n’avons jamais fini d’écouter, d’apprendre, de collaborer et de créer pour faciliter le travail de nos clients.
Le secret de notre sauce est la connexion que nous créons avec nos clients. C’est étrange pour nous d’utiliser même le mot « clients », car nous considérons nos clients comme des amis et, dans de nombreux cas, comme des membres de la famille. On pourrait dire que nous prenons la chose personnellement, car tel est le cas.
Certains disent qu’il faut un village, nous disons qu’il faut une Town. Le plus grand inventaire de l’industrie, une technologie de pointe et une vraie connexion personnelle… tout est servi ici, en famille.
NOTRE MISSION
Penser grand, réagir vite pour fournir des produits, des renseignements et des innovations indispensables à l’industrie des services alimentaires et ailleurs.
LA DIFFÉRENCE
Des pièces d’origines toujours authentiques
L’objectif : rester vrai. Les pièces d’origine sont garanties pour fonctionner selon les spécifications exactes du fabricant, ce qui se traduit par la sécurité, la fiabilité, l’efficacité et la protection de la garantie. C’est le choix judicieux pour maintenir le fonctionnement optimal de votre entreprise et de vos équipements.
Les pièces les plus en stock sur la planète
Sans rival, sans égal, sans pareil… Le seul « in- » qui manque à notre inventaire est « indisponible ». Notre promesse « le plus en stock » signifie que vous reprenez votre plein régime encore plus rapidement. La bonne pièce. Au bon moment. À chaque fois.®
Obtenez de véritables pièces plus rapidement®
Nous livrons partout au Canada en 2 jours ou moins... mais surtout moins. Frais de transport à tarif forfaitaire, incluant le courtage et les droits de douane.
Expérience client personnalisée
Nous prenons la chose personnellement. Carrément. Lorsque vous vous connectez avec nous en ligne ou hors ligne, vous serez au centre de tout ce nous faisons. Notre objectif est de vous écouter attentivement et de vous fournir ce dont vous avez besoin, créant ainsi une expérience exceptionnelle du début à la fin à la fois en anglais et en français.
Inspiration. Imagination. Innovation.
Nous encourageons l’exploration et défendons de nouvelles idées. Pour faciliter votre travail, nous travaillons constamment à la création d’outils conviviaux d’identification des pièces, d’une distribution de haute technologie et d’innovations avant-gardistes. Découvrez le futur maintenant.CE QUE NOUS VALORISONS
NOTRE CHEMINEMENT
Parts Town a été fondée en 1987 en tant que distributeur de pièces d’équipement de restaurant pour les entreprises de services locales. Ayant commencé avec un effectif de six personnes, nous employons désormais plus de 1 000 membres d’équipe et soutenons les clients locaux, nationaux et internationaux.
Pendant un certain temps, le paysage de l'industrie était sombre. Les fabricants étaient frustrés par la baisse des ventes de pièces, les clients voulaient un meilleur service client et il n’y avait pas de plateforme pour le commerce électronique.
Où d’autres ont vu l’impossible, nous avons vu l’opportunité. La première tâche consistait à collecter une quantité massive d’inventaire, afin de s’assurer que nos clients pouvaient obtenir rapidement les véritables pièces d’origine dont ils avaient besoin.
Ensuite, grâce à la création de partstown.com et de la première application mobile de l’industrie, nous avons conçu des outils en ligne pour rechercher et acheter des pièces en toute simplicité. Enfin, nous avons amélioré notre service à la clientèle, établissant une nouvelle expérience s’élevant bien au-dessus de la norme.
L’expertise, la convivialité et l’intégrité ont continué à distinguer Parts Town. La bonne nouvelle est que nous ne faisons que commencer.
REDONNER
Faire partie de la communauté et l’aider est extrêmement important pour Parts Town. Notre comité Helping Hands, composé de membres de l’équipe de Parts Town, planifie plusieurs événements bénévoles chaque année. Tout le monde est encouragé, mais pas obligé, à faire du bénévolat en collectant des fonds, en faisant un don ou simplement en se présentant pour aider.
